OGÓLNE WARUNKI REZERWACJI POKOI HOTELOWYCH DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH I GRUPOWYCH W KRYWAŃ RESIDENCE
Niniejszy dokument reguluje zasady dokonywania rezerwacji, anulowania rezerwacji, płatności za rezerwację oraz ważności rezerwacji.
I. SPOSÓB DOKONANIA REZERWACJI
Rezerwacji pobytu można dokonać poprzez :
a) wypełnienie i podpisanie formularza rezerwacji na stronie internetowej oraz przesłanie go do Krywań Residence w formie elektronicznej,
b) przesłanie zamówienia rezerwacyjnego w formie pisemnej: listem poleconym, faksem lub w formie elektronicznej (e-mail),
c) telefoniczne zamówienie pobytu,
d) osobiste, pisemne potwierdzenie rezerwacji w Recepcji Krywań Residence
Po dokonaniu rezerwacji, zgodnie z procedurą opisaną powyżej obiekt prześle na wskazany przez Państwa adres lub numer faksu dokument autoryzacyjny / potwierdzenie rezerwacji (z wyjątkiem przypadku opisanego w pkt. d powyżej).
Warunkiem koniecznym dla dokonania wiążącej prawnie Krywań Residence rezerwacji jest uiszczenie przez rezerwującego pobyt Gościa zadatku w wysokości 30% całkowitej wartości rezerwowanego pobytu w ciągu 3 dni roboczych.
Zadatek o którym mowa powyżej , winien być uiszczony na rzecz Krywań Residence w formie przelewu bankowego, gotówki, vouchera lub w formie obciążenia karty kredytowej za zgodą Gościa hotelowego.
Zadatek winien być wpłacony w terminie określonym na przesłanym Państwu Dokumencie Autoryzacyjnym.
Płatność jest rozliczona rachunkiem zwykłym [paragon] lub fakturą vat.
Za datę dokonania przedpłaty uznaje się datę uznania rachunku bankowego Krywań Residence.
Wpłaty prosimy kierować na numer rachunku bankowego Krywań Residence:
Nazwa: P.H.U. Ilona Nowobilska
Adres: ul. Kościuszki 57c, 34-530 Bukowina Tatrzańska
Nr konta: PL 23 8791 0009 0000 0008 8936 0002
SWIFT: BIC POLIPLPR
Tytułem: termin pobytu
Rezerwacja nie zostanie dokonana skutecznie w przypadku braku wpłaty zadatku w określonym powyżej terminie, bądź braku środków na karcie kredytowej.
Krywań Residence zastrzega sobie, w uzasadnionych przypadkach, prawo do wystąpienia z prośbą do Gościa Hotelowego o podwyższenie wysokości zabezpieczenia kredytowego na Jego karcie kredytowej lub o wcześniejsze uiszczenie należności za usługi hotelowe.
Naliczanie wartości rezerwowanych usług hotelowych następuje zgodnie z obowiązującym w dacie dokonania rezerwacji Cennikiem Hotelowym i/lub Ofert Specjalnych.
II. ANULOWANIE REZERWACJI
Istnieje możliwość anulowania rezerwacji zgodnie z obowiązującymi w danym terminie zasadami. Dokładne zasady anulacji są dostępne na stronie internetowej Krywań Residence i są uzależnione od sezonowości.
Brak przybycia „no show” bez anulowania rezerwacji = 100 % wartości rezerwowanego pobytu.
Różnica pomiędzy dokonaną wpłatą z tytułu rezerwacji a opłatą za rezygnację (jeśli taka wystąpi) zostanie zwrócona Klientowi w formie przelewu na wskazany przez niego rachunek bankowy.
Opłata za rezygnację będzie potrącana z kwoty wpłacanego zadatku lub z kwoty opłaconego pobytu, względnie pobrana z karty kredytowej. Na pozostałą część opłaty za rezygnację z pobytu (jeśli taka wystąpi) zostanie wystawiona odrębna faktura i przesłana na adres korespondencyjny Gościa.
Skrócenie pobytu jest traktowane jak rezygnacja po terminie anulacji, a zatem wiąże się z uregulowaniem rachunku za cały deklarowany czas pobytu.
W trakcie dokonywania Rezerwacji przez Krywań Residence Rezerwujący wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych serwisu. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia przeprowadzenia pełnego procesu Rezerwacji oraz celów marketingowych zgodnie z przepisami umowy z dnia 28.09.1997 o ochronie danych osobowych.
Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację regulaminu.
III. DODATKOWE INFORMACJE
Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15.00, a kończy się o godzinie 11.00.
Podane w cenniku hotelowym ceny są cenami brutto.
Krywań Residence zastrzega sobie możliwość zmiany cen oraz stosowania odrębnego cennika dla okresów świątecznych, ferii, wakacji i długich weekendów.
Dzieci poniżej 36 m-ca życia - pobyt (bez świadczeń) w Krywań Residence gratis.
Rachunek za pobyt powinien zostać uregulowany podczas meldowania się w Krywań Residence.
Intencją Krywań Residence jest zawsze polubowne rozwiązywanie wszelkich problemów związanych z realizacją niniejszego Regulaminu i realizowanymi przez Krywań Residence świadczeniami. W przypadku niemożliwości osiągnięcia porozumienia pomiędzy Hotelem a Gościem w jakiejkolwiek sprawie, Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów jest wyłącznie Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie.
Ilona i Andrzej Nowobilscy,
Właściciele Krywań Residence